Currency :
Login Register

Login to your account

Username
Password *
Remember Me

Create an account

Fields marked with an asterisk (*) are required.
Name
Username
Password *
Verify password *
Email *
Verify email *
Captcha *
Real time web analytics, Heat map tracking

Search

Your Cart

ไม่มีสินค้าในตะกร้า

new customer 200p

EduBanner20160216

Preorder Logo

Free Shipping 200x200

Promotion

Our Products

หน้าแรกTerms of Services

logo final

 เงื่อนไขการบริการ (Terms of Services)

      หากท่านสงสัยในเงื่อนไขการบริการใดของ บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด ท่านสามารถโทรเข้ามาสอบถามได้ที่เบอร์ 02-9542408 โดยติดต่อผู้จัดการฝ่ายขาย

 

1. เงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงิน บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

• คำสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซด์ www.thaieasyelec.com จะมีอายุ 1 สัปดาห์ (7 วัน) รวมวันเสาร์และอาทิตย์ หากไม่มีการชำระเงิน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าทันที โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• คำสั่งซื้อสินค้าอ้างอิงจากใบเสนอราคา มีอายุตาม "การยืนราคา" หากไม่มีการชำระเงิน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าทันที โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจองสินค้าให้กับลูกค้าที่ชำระเงิน หรือ ส่งใบสั่งซื้อ (Purchase Order : PO) มาแล้วเท่านั้น
• หากลูกค้าชำระเงินมาไม่ถูกต้องตามยอดชำระเงินที่ทางบริษัทได้แจ้งไว้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่ดำเนินการใดๆ จนกว่าจะได้รับการชำระเงินตามยอดค้างชำระที่ถูกต้อง และจะไม่รับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมการโอนใดๆ ที่เกิดขึ้น

2. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าในวันเดียวกันกับการชำระเงิน บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

• บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด จะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ ก็ต่อเมื่อบริษัทได้ทำการตรวจสอบหลักฐานการชำระเงิน ว่ายอดเงินโอนถูกต้อง (อ้างอิงตามยอดค้างชำระในใบรายการสั่งซื้อ) แล้วเท่านั้น
• ลูกค้าที่ทำรายการสั่งซื้อ และแจ้งการชำระเงินก่อน 13:00 น. การจัดส่งจะดำเนินการในวันเดียวกัน
• ลูกค้าที่ทำรายการสั่งซื้อ และแจ้งการชำระเงินหลัง 13:00 น. การจัดส่งจะดำเนินการในวันถัดไป
• บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด งดการจัดส่งสินค้าในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดตามประเพณีของบริษัท

3. เงื่อนไขวิธีการจัดส่งสินค้า บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

             บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด ใช้บริการจัดส่งสินค้าแบบ EMS โดยไปรษณีย์ไทย ขอให้ลูกค้าตรวจสอบจากเลขพัสดุ (Tracking Code) ที่ทางบริษัทส่งไปให้ทาง E-mail ของท่าน โดยนำตัวเลข Tracking Code (มี 13 หลัก) ไปกรอกเพื่อตรวจสอบสถานะ การจัดส่งสินค้าที่เว็บไซด์ Track & Trace หากไม่มีผู้รับปลายทาง ไปรษณีย์จะออกใบแจ้งสินค้าคงค้างให้ไปรับพัสดุได้ที่ ไปรษณีย์ปลายทางตามที่อยู่จัดส่งของลูกค้า แต่ถ้าหากไม่มีใบแจ้งจากไปรษณีย์ ให้ลูกค้านำ Tracking Code ไปขอรับพัสดุได้ที่ไปรษณีย์ โดยต้องดำเนินการภายใน 7 วัน ทั้งนี้ขอให้ลูกค้ายึดการติดตามการจัดส่งของไปรษณีย์ผ่านทางเว็บไซด์เป็นหลัก

             หากการจัดส่งสินค้ามีความผิดพลาด ซึ่งเกิดจากความผิดของทางบริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัดเอง บริษัทจะจัดส่งสินค้าไปให้ท่านอีกครั้งโดยไม่คิดค่าจัดส่ง โดยแบ่งเป็นกรณีดังนี้

กรณีที่บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าจัดส่ง หากต้องการให้จัดส่งสินค้าหรือเอกสารไปใหม่
• บริษัทจัดส่งสินค้าไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่ง
• เอกสารที่ทางบริษัทฯ ออกให้ไม่ถูกต้อง ตามที่ได้ตกลงกันไว้

กรณีที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง หากต้องการให้จัดส่งสินค้าหรือเอกสารไปใหม่
• ลูกค้าแจ้งที่อยู่จัดส่งผิด และสินค้าถูกตีกลับ หรือ ถูกตีกลับเนื่องจาก ลูกค้าไม่ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์ปลายทาง
• ลูกค้าทำใบเสร็จรับเงินสูญหาย และต้องการขอเอกสารสำเนาใบเสร็จรับเงินใหม่
• ลูกค้าต้องการเปลี่ยนใบกำกับภาษี กรณีนี้ลูกค้าจะต้องส่งเอกสารที่ต้องการเปลี่ยนกลับมาที่บริษัทก่อน ทางบริษัทจึงจะดำเนินการส่งเอกสารไปให้ใหม่

4. เงื่อนไขการรับประกันสินค้า (Warranty) บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

การรับประกันรหัส 0 คือ สินค้าไม่มีรับประกัน และ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ยกเว้น ความเสียหายที่เกิดจากการจัดส่ง หรือ ความบกพร่องในการผลิต สินค้ารับประกันเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
การรับประกันรหัส 1 คือ สินค้ารับประกันเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากที่ได้รับสินค้า (เนื่องมาจาก ความเสียหายที่เกิดจากการจัดส่ง หรือ ความบกพร่องในการผลิต) หากเกิน 7 วัน ทางบริษัทจะรับประกันซ่อมสินค้า (ฟรีค่าแรง) ภายใน 1 เดือน
การรับประกันรหัส 2 คือ สินค้าที่มีการรับประกันจากผู้ผลิตสินค้า ซึ่งจะมีเงื่อนไขแตกต่างกันไป ทั้งนี้จะมีรายละเอียดแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมต่อท้าย อาทิเช่น เงื่อนไข Warranty รหัส 2 (Warranty 3 years) เป็นต้น

5. การเปลี่ยนสินค้า หรือ ส่งซ่อมสินค้า บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

กรณีต้องการเปลี่ยนสินค้า ต้องส่งคืนสินค้าในสภาพสมบูรณ์ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าแล้ว (ทางบริษัทสามารถตรวจสอบได้จาก Tracking Code) กรุณาอ่าน "6. เงื่อนไข การเปลี่ยนสินค้า บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด" เพิ่มเติม และ บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่เฉพาะความเสียหายที่เกิดจากการจัดส่ง หรือ ความบกพร่องในการผลิต เท่านั้น
ทางบริษัทจะรับประกันซ่อมสินค้า (ฟรีค่าแรง) ภายใน 1 เดือน และมีค่าอะไหล่ต่างหาก กรณีที่หมดการรับประกันแล้ว ลูกค้าต้องการซ่อมสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์คิดค่าบริการเรียกว่า ค่า "เปิด Job" เป็นจำนวนเงิน 321 บาท (รวม VAT) ทั้งนี้ค่าอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อมสินค้า ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์คิดค่าใช้จ่ายกับลูกค้า
กรุณาแจ้งทางบริษัทฯ ให้ทราบถึงอาการเสียของสินค้าที่ต้องการส่งซ่อมก่อนล่วงหน้าผ่านทาง E-mail This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. หรือโทรศัพท์ 02-954 2408 (ติดต่อฝ่ายขาย)

6. เงื่อนไข การเปลี่ยนสินค้า บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

กรณีความเสียหาย อันเนื่องจากการจัดส่ง หรือ ความบกพร่องในการผลิต
              หากสินค้าได้รับความเสียหายจากการจัดส่ง หรือ เกิดจากความบกพร่องในการผลิต กรุณาติดต่อฝ่ายขาย ที่เบอร์ 02-954 2408 หรืออีเมล์ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ระบุให้พนักงานทราบเป็นกรณีๆ ไป เช่น "ติดต่อแจ้งความเสียหายของสินค้า เนื่องมาจากการจัดส่ง" หรือ "ติดต่อแจ้งความเสียหายของสินค้า เนื่องจากความบกพร่องในการผลิต" พร้อมส่งรูปถ่ายเพื่อเป็นหลักฐาน ส่งมาทาง E-mail ของฝ่ายขาย, เมื่อบริษัทฯ ได้รับรูปถ่ายและพิจารณาแล้วว่าความเสียหายเกิดจากการจัดส่ง หรือ ความบกพร่องในการผลิต บริษัทฯ จะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ โดยเริ่มจากให้ลูกค้าทำการส่งสินค้ากลับมายังบริษัทฯ ก่อน พร้อมทั้งใบเสร็จรับเงิน ทางบริษัทฯ จึงจะดำเนินการจัดส่งสินค้าตัวใหม่ไปให้ ทั้งนี้สินค้านั้นต้องอยู่ในสภาพที่ยังไม่มีการเปิดใช้งาน
การดำเนินการและเงื่อนไขเพิ่มเติม
• ลูกค้าต้องคืนสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน โดยสินค้าต้องส่งคืนให้ครบทุกชิ้น ที่รวมอยู่ในชุด สินค้าที่ส่งคืนทุกชิ้นต้องอยู่ในสภาพใหม่ สมบูรณ์ แม้กระทั่งเอกสารคู่มือ หรือ DVD อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ใช้งานได้ปกติ
• ทางบริษัทฯไม่รับคืนสินค้าที่มีสภาพชำรุด รอยขีดข่วน ถูกใช้งาน มีการบัดกรี หรือ ไหม้ ฯลฯ ยกเว้นได้รับการยืนยันจากฝ่าย Technical Team แล้วว่าสินค้าที่ส่งกลับมายังอยู่ในสภาพสมบูรณ์
• การส่งคืนสินค้า กรุณาส่ง ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ฉบับจริง หรือ เอกสารอนุมัติขอคืนสินค้าจากทางบริษัท ที่ส่งไปใน E-mail ของลูกค้ากลับมาด้วย
• หากไม่สามารถเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดียวกันได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเป็นรุ่นที่ใกล้เคียงกันหรือใหม่กว่า โดยลูกค้าต้องชำระเงินส่วนต่างของราคาสินค้านั้นๆ หากราคาสินค้ามีส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น
• ลูกค้าจะไม่ได้รับคืนค่าใช้จ่ายในส่วนดำเนินการและการจัดส่งสินค้าที่ผ่านมา
• สินค้าที่ไม่ได้ซื้อโดยตรงจากบริษัทฯ หากต้องการคืนสินค้า ต้องคืนที่ร้านจำหน่ายนั้นๆ เท่านั้น

7. เงื่อนไขการ Support ทาง Technical ทั่วๆ ไปของสินค้า บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

• สำหรับสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อผ่านทาง www.thaieasyelec.com ลูกค้าสามารถขอรับบริการสอบถามสินค้าจาก Technical Team ผ่านทาง Web Board หรือช่องทาง E-mail : This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. (ทั้งนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตอบคำถามที่อาจจะล่าช้า สำหรับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดยตรงจากบริษัทฯ)

8. เงื่อนไขทั่วไป บริษัท วีนัส ซัพพลาย จำกัด

• สินค้าซื้อแล้วไม่รับเปลี่ยนคืน ถ้านอกเหนือเงื่อนไขประกัน
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุง เอกสาร และ ตัวอย่างการใช้งานของสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขราคาสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

 

9. เงื่อนไข การเปลี่ยนข้อมูลบนใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี

  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ให้เปลี่ยนได้เฉพาะ ข้อมูลชื่อและที่อยู่ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี เท่านั้น
  • ลักษณะของใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ที่สามารถนำมาเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าวได้ คือ บริษัทระบุ ชื่อ/ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีผิดจากที่ลูกค้าแจ้งไว้ และใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีดังกล่าวต้องยังไม่เกินเดือนที่ออกไป เช่น ใบเสร็จรับเงินระบุวันที่เป็น 4/07/2015 หากต้องการนำมาเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องนำมาแจ้งก่อนพ้นเดือนที่ 7 เป็นต้น
  • หากนอกเหนือจากเงื่อนไขข้างต้นนี้ บริษัทขอให้อยู่ในการพิจารณาของบริษัทเป็นสำคัญ และอาจมีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการ

Newsletter

Follow Us